Mesa de Ayuda de la Bolsa Nacional de Valores

Sobre la mesa de ayuda

Misión
  • Nuestra Misión es ayudar a nuestros clientes a hacer el mejor uso de los servicios contratados, brindando asistencia técnica de primer nivel y funcional para sus consultas, requerimientos o problemas.

Contacto
  • Contacte a Mesa de Ayuda: Recibirá asistencia técnica, atención de sus solicitudes y guía para sus consultas.
  • Los canales de comunicación autorizados para Mesa de Ayuda son los siguientes:
  • Teléfono 800-BOLSACR (800-265-7227)
  • Correo: servicioalcliente@bolsacr.com
  • Sitio web: http://mab.bolsacr.com

Características del servicio
  • Atención telefónica por parte de Analistas de Servicio.
  • Resolución de incidentes de primer nivel o escalamiento de los casos que así lo ameriten.
  • Registro de las solicitudes y entrega de un número para un adecuado seguimiento.
Mesa de ayuda
  • Único punto de contacto para los clientes de BNV.
  • Contacte a Mesa de Ayuda: Recibirá asistencia técnica, atención de sus solicitudes y guía para sus consultas.
  • Agilice los procesos de soporte y los tiempos de respuesta contactando a la Mesa de Ayuda.